一、服務理念
我(wo)們(men)(men)(men)堅信客(ke)戶(hu)是(shi)我(wo)們(men)(men)(men)的合作伙伴，是(shi)我(wo)們(men)(men)(men)希(xi)缺的資源，是(shi)我(wo)們(men)(men)(men)生存(cun)的基礎。我(wo)們(men)(men)(men)堅持以客(ke)戶(hu)為(wei)中心，尊重客(ke)戶(hu)、理解客(ke)戶(hu)，堅持做到一切為(wei)了客(ke)戶(hu)。
我們珍惜每一次為客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)的機會，我們以感(gan)激的心態(tai)對待客(ke)戶(hu)的關(guan)注、選擇(ze)和信任，為客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)和實現客(ke)戶(hu)價值(zhi)是我們企業存在的使命(ming)之(zhi)一。
幫(bang)助客戶(hu)成功是我們的幸福(fu)，我們注重每一個服務(wu)過程和細節，贏得客戶(hu)認(ren)同。
我們提(ti)倡全員化的全方位(wei)服(fu)務(wu)，將(jiang)服(fu)務(wu)理念納入銷(xiao)售、生產(chan)、售后(hou)(hou)全過(guo)(guo)程，將(jiang)服(fu)務(wu)意識(shi)貫徹(che)到每(mei)一個員工的心中(zhong)，通過(guo)(guo)專業化的售前、售后(hou)(hou)服(fu)務(wu)幫助(zhu)客戶解(jie)決使用中(zhong)的各種問題，確保(bao)服(fu)務(wu)過(guo)(guo)程的質(zhi)量，提(ti)高企業的綜合競爭(zheng)力。
二(er)、服務措(cuo)施
1、堅持(chi)客戶走訪制(zhi)度
2、省內24小時、省外72小時處理
3、客戶認為需(xu)要，公司相(xiang)關(guan)負(fu)責人可到(dao)現(xian)場解決問題
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